يكون الإسترجاع أو الإستبدال خلال الأيام الثالث التالية من تاريخ إستلام المنتج مادام أنه لم يتم إستخدام المنتج أو لم يتم الحصول على منفعة منه ، كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك.
شروط الإسترجاع
1- جميع القطع المرجعة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية و طرد التغليف .
2- أن تكون خلال الأيام الثالث الأولى من تاريخ إستلام المنتج .
طريقة الإسترجاع والإستبدال
1- التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء عن طريق الإيميل : [email protected] أو بأحد وسائل الاتصال الأخرى .
2- نقوم بتزويدك بالعنوان الكامل للشركة الزهرة الساحرة لإعادة إرسال المنتجات لنا.
3- بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم أستبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 10ايام
يحق للعميل الإسترجاع والإستبدال في حال وصول منتج خاطئ أو في حالة وجود خلل أو عيب في المُنتج من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر تم خلال عملية التوصيل.
لا نقبل ترجيع المنتجات المُتضررة بسبب سوء الاستخدام ولنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لاتستوفي المعايير المذكورة أعلاه.